Pravila privatnosti

Ova pravila objašnjavaju kako Nardo Studio obrađuje osobne podatke posjetitelja web stranice, potencijalnih klijenata, klijenata i partnera.

Tko je odgovoran za podatke

Voditelj obrade je Nardo Studio, obrt za izradu web stranica i marketing. Možete nas kontaktirati na leo@nardo.studio ili telefonom na +385 95 396 4661.

Brand: Nardo Studio
Registrirana adresa: Slave Raškaj 10, Hrvatska
Web stranica: nardo.studio

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za rad stranice, odgovaranje na upite, pripremu ponuda, isporuku usluga, sigurnost stranice i mjerenje performansi kada date privolu.

Podaci iz kontakt forme: ime, email, telefon, tema, raspon budžeta, poruka, potvrda pristanka i jezik.
Komunikacijski podaci: emailovi, projektne informacije koje nam pošaljete i podaci za rezervaciju poziva ako koristite Calendly.
Tehnički podaci: IP adresa, preglednik, uređaj, posjećene stranice, izvor posjeta, odabiri privole i cookie identifikatori kada je primjenjivo.
Podaci klijenata: podaci za račune, projektni sadržaj, datoteke, odobrenja i komunikacija vezana uz uslugu.

Zašto ih koristimo

Kako bismo odgovorili na upit i poduzeli korake prije sklapanja ugovora.
Kako bismo pripremili ponude, planirali projekte i isporucili dogovorene usluge.
Kako bismo odrzali sigurnost stranice, sprijecili zloupotrebu i omogucili osnovnu funkcionalnost.
Kako bismo ispunili zakonske, porezne, računovodstvene i evidencijske obveze.
Kako bismo razumjeli performanse stranice kroz analitiku, samo kada date privolu.
Kako bismo mjerili oglašavanje i remarketing kroz Google Ads i Meta Pixel, samo kada date privolu.

Pravne osnove

Ugovor ili predugovorne radnje kada nas kontaktirate oko projekta.
Zakonska obveza za račune, računovodstvo i porezne evidencije.
Legitimni interes za sigurnost stranice, osnovnu poslovnu komunikaciju i poboljšanje usluge kada to ne nadjačava vaša prava.
Privola za analitiku, marketinske kolačiće, tracking pixele i opcionalne preference.

Alati i izvrsitelji obrade

Koristimo pouzdane pružatelje usluga samo kada su potrebni. Oni podatke obrađuju u naše ime ili kao samostalni pružatelji prema vlastitim uvjetima.

Vercel za hosting i infrastrukturu web stranice.
Resend za slanje emailova iz kontakt forme.
Google Workspace za email i poslovnu komunikaciju.
Google Analytics, Vercel Analytics, Google Ads i Meta Pixel kada je dana odgovarajuća privola.
Calendly ako koristite link za rezervaciju poziva.

Medunarodni prijenosi

Neki pružatelji usluga mogu obrađivati podatke izvan EU/EEA. Kada se to dogodi, oslanjamo se na odgovarajuće zaštitne mjere kao što su odluke o primjerenosti, standardne ugovorne klauzule, uvjeti obrade podataka pružatelja i postavke privatnosti računa.

Koliko dugo čuvamo podatke

Upite koji ne postanu klijentski projekt obično čuvamo do 12 mjeseci.
Klijentske i računovodstvene zapise čuvamo onoliko dugo koliko zahtijevaju zakon i legitimne poslovne potrebe.
Zapise o privoli za kolačiće čuvamo do 12 mjeseci, osim ako ih ranije promijenite.
Zadržavanje analitičkih i oglašivačkih podataka ovisi o postavkama pružatelja i primjenjuje se samo kada date privolu.

Vaša prava

Prema GDPR-u možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor i povlačenje privole. Također možete podnijeti prigovor AZOP-u, Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Za ostvarivanje prava javite se na leo@nardo.studio.
Povlačenje privole ne utječe na obradu koja se dogodila prije povlačenja.
Ne prikupljamo namjerno osjetljive osobne podatke i ne ciljamo djecu.